No mundo do marketing digital, cada marca tem suas próprias necessidades, objetivos e desafios. Não basta apenas estar presente nas redes sociais; é preciso saber onde e como marcar presença para alcançar os resultados desejados. E a escolha dos canais digitais ideais é o primeiro passo dessa jornada.
Por isso, na Lorean, nossa metodologia envolve um estudo detalhado de cada cliente. Não é só sobre seguir tendências ou criar conteúdo por criar. É sobre entender como cada plataforma pode ser uma ferramenta eficiente para alcançar os objetivos específicos de cada projeto.
“A escolha de canais digitais é uma decisão estratégica que vai muito além de simplesmente marcar presença. É entender o negócio do cliente e identificar onde ele pode gerar mais impacto, com as ferramentas certas, no momento certo”, explica Pedro Becker, CEO da Lorean.
A metodologia da Lorean
Quando recebemos um novo cliente, o primeiro passo é entender todos os detalhes do seu negócio. Por mais que cada empresa tenha uma necessidade única, seguimos uma metodologia que nos ajuda a construir a melhor estratégia para cada caso. Normalmente, executamos quatro passos:
- Pesquisa de mercado
Antes de tudo, estudamos o mercado em que o cliente está inserido em busca de desafios e oportunidades. Realizamos um levantamento completo sobre a atuação do cliente e dos concorrentes. Assim, identificamos os canais que mais geram engajamento no setor.
- Análise do público-alvo
Não podemos falar com qualquer público da mesma forma. Por isso, é crucial conhecer o comportamento e as preferências de quem queremos atingir. Assim, analisamos como o público se comporta nas diferentes plataformas, ajustando a estratégia de acordo com cada rede social.
- Adaptação às necessidades do cliente
Aqui, a estratégia começa a se formar. Cada cliente tem suas particularidades, e nossa missão é ajustar a pesquisa de mercado para a realidade de cada negócio. Não basta apenas seguir um checklist de redes sociais; precisamos entender onde a marca fará mais sentido e como ela pode se destacar.
- Planejamento da estratégia
Finalmente, planejamos a estratégia para as redes sociais com base em todos esses dados. Por isso, com a Lorean, a estratégia é feita sob medida. Ou seja, é levado em consideração o que cada canal pode oferecer para que o cliente alcance seus objetivos.
Entendendo as redes sociais para sua marca
No cenário atual, as redes sociais são uma extensão do comportamento de consumo. Por isso, entender quais canais são relevantes para sua marca pode ser a chave para a diferenciação. Porém, muitas empresas cometem o erro de tentar estar em todas as plataformas disponíveis, sem considerar se elas realmente fazem sentido para seus objetivos. Assim, a escolha de canais precisa ser feita de forma estratégica, e, para isso, é preciso conhecer as especificidades de cada um.
Por exemplo, se o seu negócio está focado no B2B, o LinkedIn pode ser uma escolha primordial, já que essa plataforma tem uma presença expressiva entre executivos e tomadores de decisão. Já se o seu objetivo é alcançar um público mais jovem e visual, o Instagram ou TikTok podem ser opções mais interessantes.
Redes sociais: estudo de caso
Um exemplo disso é o trabalho recente que construímos para a KPM Supply, para iniciar a sua presença digital. O desafio deste projeto era um pouco diferente, pois a marca tem atuação global. Assim, foi necessário identificar qual o melhor canal para a empresa levando em consideração essa presença internacional e o planejamento estratégico da empresa.
O estudo envolveu uma análise detalhada dos países de maior atuação da marca, observando as plataformas mais acessadas e os comportamentos demográficos e de faixa etária dos usuários em cada região. Além disso, investigamos as práticas mais eficazes dos concorrentes locais para entender como o público se engaja em cada canal. Com esses dados, conseguimos criar um mapeamento estratégico, priorizando canais que proporcionassem mais alcance e relevância para os objetivos de negócios.
Como resultado, definimos o LinkedIn para conexões com executivos, e o Facebook e o Instagram para ampliar a visibilidade entre o público geral. Essa segmentação permitiu não apenas atingir o público certo, mas também posicionar a KPM Supply como uma marca estratégica e acessível em diferentes frentes.
A Lorean como parceira estratégica
O principal diferencial da Lorean é que não oferecemos soluções prontas ou “receita de bolo” para os clientes. O que fazemos é mais do que apenas colocar conteúdo nas redes sociais. Ou seja, nós criamos uma estratégia personalizada que leva em conta as necessidades de cada cliente e as especificidades do mercado.
“O papel da Lorean é ser uma parceira de negócios para os nossos clientes. Não estamos aqui apenas para executar tarefas; estamos aqui para entender o negócio, seus desafios e construir a estratégia mais eficaz possível, sempre com foco em resultados”, explica Becker.
Se você está pronto para melhorar sua presença nas redes sociais, marque um café com a gente. Vamos conversar sobre como podemos desenvolver uma estratégia personalizada para o seu negócio.
